Términos y Condiciones del Servicio

1. Objeto del contrato

El objeto del contrato es la prestación del servicio Plan Faro: recomendaciones semanales de precio y estancia mínima para viviendas vacacionales, enviadas por WhatsApp al propietario o gestor de la propiedad. La prestación del servicio requiere que el cliente conecte su cuenta con el sistema de gestión de reservas (PMS) que utilice para administrar su propiedad.

2. Precio y forma de pago

El precio del Plan Faro es de 9€ por propiedad y mes. Cada propiedad adicional que el cliente dé de alta se factura a razón de 9€/mes adicionales. El pago es mensual y recurrente, y se gestiona a través de la pasarela de pago Monei.

El servicio incluye un período de prueba gratuito de 15 días. Si el pago se configura con tarjeta, se solicita al registrarse pero no se realiza ningún cargo hasta el decimoquinto día; si el cliente cancela antes de que finalice ese período, no se le realiza ningún cobro. Si el cliente elige Bizum, no se solicita ningún medio de pago al registrarse — antes de que termine el período de prueba (más un margen de gracia) se le pide activar un método de pago real; si no lo hace a tiempo, el servicio se suspende automáticamente en vez de generarse ningún cobro.

3. Duración y renovación

La suscripción al Plan Faro tiene una duración de un mes y se renueva automáticamente por períodos mensuales sucesivos, salvo que el cliente la cancele conforme a lo indicado en la sección siguiente.

4. Cancelación

El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin permanencia ni penalización. Para ello, basta con escribir la palabra "CANCELAR" en la conversación de WhatsApp con Faro Pricing; a continuación se envía al cliente un enlace para gestionar y confirmar la baja de su suscripción.

Si la cancelación se produce dentro del período de prueba gratuito descrito en la sección 2, no se realiza ningún cobro. Si se produce una vez iniciada la facturación, la baja surte efecto al finalizar el período ya pagado, sin que se generen cargos adicionales.

5. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a facilitar datos veraces y actualizados al contratar el servicio, incluyendo un número de WhatsApp operativo: es el único canal a través del cual el cliente recibe y aprueba las recomendaciones, por lo que debe mantenerlo accesible y bajo su control.

El cliente es responsable de mantener operativa la conexión entre su cuenta y su sistema de gestión de reservas (PMS), así como de revisar y decidir sobre cada recomendación antes de que se aplique ningún cambio.

6. Naturaleza de las recomendaciones y responsabilidad sobre los cambios aplicados

Las recomendaciones de precio y estancia mínima que recibe el cliente se generan mediante un sistema de inteligencia artificial, y ningún cambio se aplica en su PMS sin su aprobación explícita. El detalle completo de cómo funciona este proceso y el reparto de responsabilidad sobre los cambios aplicados se recoge en los Términos del servicio de IA de precios, que forman parte integrante de estas condiciones.

7. Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web y el servicio corresponden a J&G Hostpro Tech SL, en los términos descritos en el Aviso Legal.

8. Modificación de las condiciones

J&G Hostpro Tech SL podrá modificar las presentes condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página, actualizándose la fecha de "Última actualización" que figura al inicio del documento. Se recomienda al cliente consultar esta página periódicamente.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia relacionada con la contratación o prestación del servicio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife, salvo que la normativa de protección de los consumidores establezca otro fuero imperativo.