Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

J&G Hostpro Tech SL (en adelante, «el Titular»), titular del servicio Faro Pricing, es el responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que se recaben a través de esta plataforma.
Correo electrónico de contacto: hola@hostpro-rentals.com.

2. Datos que Recogemos

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono WhatsApp
• Información de facturación (gestionada por Stripe; no almacenamos datos de tarjeta)
• Datos de sus propiedades vacacionales obtenidos mediante la API de su PMS (Lodgify, Hostaway, Smoobu u otros)

3. Finalidad y Base Legal

4. Destinatarios de los Datos

Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios cuando sea necesario para la prestación del servicio:

• Stripe Inc. — procesamiento de pagos (transferencia internacional con garantías adecuadas: cláusulas contractuales tipo).
• Mistral AI — generación de recomendaciones de precio (datos alojados en la Unión Europea).
• Meta Platforms Ireland Ltd. — envío de mensajes a través de WhatsApp Business API.
• Proveedor de alojamiento web (servidores en la Unión Europea).

No cedemos sus datos a terceros para fines comerciales propios.

5. Plazo de Conservación

Conservamos sus datos durante la vigencia del contrato. Una vez finalizada la relación, los datos se conservarán durante los plazos legales aplicables (generalmente 5 años para datos de facturación conforme a la normativa tributaria). Los datos de recomendaciones de precios se conservan durante 2 años tras la baja del servicio.

6. Sus Derechos

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos temporalmente el uso de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a hola@hostpro-rentals.com adjuntando copia de su documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

7. Revocación del Consentimiento

Si ha dado su consentimiento para recibir mensajes de WhatsApp, puede revocarlo en cualquier momento desde su panel de cliente o enviando un correo a la dirección indicada. La revocación no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

8. Seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo exigido por la normativa vigente.

9. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.